Dostawa i zwroty

1. Dostawa

  1. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie za pośrednictwem:

    • firm kurierskich 17,00 zł,

    • InPost Paczkomaty 17,00 zł.

  2. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

  3. Dostawy realizowane są na terenie Polski. Wysyłka poza granice Polski jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu kosztów.

  4. Czas realizacji zamówienia: średnio 4 dni robocze od momentu potwierdzenia zamówienia, zależnie od dostępności produktów w magazynie. Zamówienia składające się z kilku produktów realizowane są po skompletowaniu wszystkich pozycji.

  5. Do każdej przesyłki dołączany jest paragon, który stanowi dowód zakupu.

  6. Koszt dostawy wyświetlany jest przed finalizacją zamówienia w koszyku i zależy od wybranej formy dostawy.

Masz pytania dotyczące dostawy? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

2. Zwroty

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

  2. Zwrotom podlegają wyłącznie nieotwarte i nienaruszone produkty kosmetyczne.

  3. Aby przyspieszyć proces zwrotu, prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu. Można go pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży.

  4. Formularz o odstąpieniu od umowy należy złożyć:

    • mailowo na adres: kontakt@tochi.pl, lub

    • listownie na adres: Aleja Wojska Polskiego 27A, 18-300 Zambrów.

  5. Produkt należy odesłać na adres: Aleja Wojska Polskiego 27A, 18-300 Zambrów.

  6. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że sklep zgodzi się je pokryć.

  7. Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania odesłanego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient.

  8. W przypadku pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@tochi.pl.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym Regulaminie.